エステ経営、経営コンサル、フェイシャルスクール、ボディスクール、ハーツイーズスクール - ハーツイーズスクールブログ

Archive2018年3月

2018.03.08

速攻効果！サロン運営に悩んだ時に。

こんにちは～たかはしきょうみです！もっとお客様を増やしたい売上が低迷しているスタッフのことで問題が発生、などなどサロン経営もいつもいい時ばかりじゃないですよね。開業して1年以内に閉店するサロン６０％、3年以内に閉店するサロン９０％、10年以内に閉店するサロンが９５％だといわれる業界なのです。とは言いますが閉店するにはそれなりの理由があるでしょうし長く続くのも理由があるはずです。ハーツイーズはお陰様で2２周年を迎えることができましたが振り返ってみると特に特別なことをしたわけでもなく経営の基本理念はとてもシンプルです。お金をかけなくても出来ることはいっぱーい♡ありますよ！
2018.02.26

「エステ経営」チケット消化がリピートのチャンス！

こんにちは。ハーツイーズ表参道の高橋京美です。チケットの消化についての考え方と捉え方でこんなに違うものなんだ。そう感じる会話をよく耳にしますので、今日はそのことについて書いてみたいと思います。今日はどうだった？きょうは消化ばかりでだめだった・・・。チケット販売すると後が大変で・・・。後が大変とは？買ってもらった時はいいけどチケットがあるから来店しても売上が立たない。ということらしいですね。このチケット消化のことで頭を悩ませているエステ関係の方が意外と多いのです 10回チケットを購入されたとしたら1回目は消化ではなくスタートです！新規で来店されて気に入ってチケットを購入
2018.02.24

新規のリピート率はゴールを明確にすると３倍に増える！

ゴールが決まってなかったり、ズレてたりすると、お客様はリピートしてくれません！そのゴールとは次のご予約です！あたりまえの事なのですが次の予約がなければいけません次の予約→イコールリピートです。それは飲食業や服飾の店舗さんと違って計画が立てやすい利点だと思います。リピート（次の予約）が入らないのか入れられないのか、どちらにしてもエステサロンや整体、リラクゼーションマッサージ、美容室のようなサービス業では次の予約が入るかどうかで月商は大きく差がでます。エステサロンの場合は初回体験コースや初回お試しの割引コースを設けているサロンがほとんどです。新規来店したけれど「気持ちよ
2018.02.23

スタッフが安定して売上を伸ばす美容会議！

反省会や作戦会議、報告会議に気合注入。よ～しやるぞ！そう思っているのは先生だけだった・・・。だって売上変わってないんですよね？進化してないという事ですけど、来月も同じ会議続けますか？スタッフが辞めていく原因にこの会議らしき束縛があるのをご存知ですか？会議らしきというのは営業時間外の束縛と言う意味です。定例の月1回くらいならスタッフも協力してくれるでしょうが、毎度毎度ではまちがいなくやる気はなくなります！これが営業時間内であればまた話は別ですが営業が終わってからか始まる前、または休日に・・・なんてなると最悪です。なぜ最悪なのか？それは、疲れるからです！
2018.02.22

独立開業したのに、こんなはずじゃなかった！

期待と希望に満ち溢れて独立できた！やっと念願かなって「さあ～やるぞ」と気持ちはＭＡＸ、でも・・・売り上げが立たない！どうしよう、、、。想像してたのと違う・・・。こんなはずじゃなかった・・・。よくあるお話・・・と言えばそれまでなのですが優秀なスタッフやサロンで好成績を残して独立した人の方が陥りやすいのです。その理由は３つあります。 1⃣　新規集客ができない 2⃣　技術者としてのスキルで満足 3⃣　モチベーションの低下エステサロンの独立を目指す場合１・キャリアを積んでそれなりに自信がついた２・自分の好きなお店にしたいだいたいこの2つが
2018.02.21

こうなればスタッフは勝手に育つ！

仕事で結果がでないとスタッフは必ず辞める！モチベーションも大事だけどモチベーションを上げる特効薬はお客様のリピートです！スタッフの育成に頭を悩ませる経営者の方は多いと思います。スタッフの育成に頭を悩ませるオーナー経営者様は多いと思います。エステ業界も人出不足と言われていますがエステティシャンの全国平均勤続年数が当てはまるならとても開業なんてできませんよね。せっかく入社しても入っては辞める入っては辞める！この繰り返しになるわけですから誰でもできる施術内容でやっていくしか道はなくなります。それを防ぐ唯一の方法って何だと思いますか？それはお客様のリピートです！！人を
2018.02.17

経営者だってモチベーションが上がらない時もある！

マイナス思考はやめてポジティブになろう！ってそう思ってること自体がマイナス思考の証明。それよりも自分を知ると経営も楽ですよ。こんにちは～今日もよろしくお願いいたします。「モチベーションの上げ方」についてです😘 昔からよく聞かれます（笑）落ち込まないんですか？苦しくなったらどうしてますか？どうしたら、そんなに早く切り替えられるんですか？やらなきゃいけないと思ってるのにエンジンがかからない・・・。やる気はあるんです、なにかコツとかありますか？こんなお悩みが多いですね。これって経営者にかぎらず誰にでもおこる難関だと思います。独立する前に社員

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