2018.05.20
「サロン経営」リピートの質を上げる方法
サロン経営が上手くいくかどうかはリピートが取れるかどうかで決まりますがリピート数が多くても上手くいかないお店の問題点は?
技術力が高くてもリピートされなけれは価値はなく、接客が素晴らしくても、リピートされなければお店は潰れてしまいます。
ところが、リピートが多いのに経営が苦しい問題も出てきます。
顧客数✖単価✖購買頻度=売上
この基本のバランスが悪い場合の問題点をみていきましょう。
これは単価の問題です。
リピート率が高くても顧客単価が低ければ繁盛すればするほど経営状態が苦しくなります。利用者が増えれば増えるほど人件費がかかりますしベットが足らなくなると店舗を増や