2018.03.27
【サロン売上】既存のお客様のリピート率は〇〇で決まる
エステサロンでは必ず次のご予約につなげることをオススメします。都度払い(1回毎の支払い)とチケット、コースのどちらかで営業されていると思いますが、どちらにしても新規体験は価格設定を下げてお試し→次回予約になりますが今日のブログは新規→会員(次回予約、チケット、コース購入)後の次のリピート方法についてかいてみました。
既存のお客様(会員)のリピート期間でサロンの売上は左右されます。
一人サロンや少人数で営業しているサロンの先生とお話すると、新規客よりも既存のお客様のリピートで売上を立てていることが多いです。
安定してサロンを運営していくには新規売上30%、既存客のリピート売上70%くらいが理想