おすすめの記事 - ハーツイーズスクールブログ - Page 3

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2018.03.29

【サロン独立】3年で90％が閉店するってご存知ですか？

理想のお店をつくりたい・・・！　そう決意して独立しませんでしたか？エステティシャンから独立開業を目指す場合、サロンの中でも頼りにされていたり、お客様の指名が多かったりしてそこそこの売上も持っていたエステティシャンが多いですよね。経営者になったら雇われて働いていた以上に頑張るから売り上げももっと良くなる・・・これは嘘です。雇われて働いていたときと独立したときとの違いは何でしょうか？自分のお店をもったら好きな事ができて自由にできる。そして自分のお店なんだから今まで以上に頑張れる！お休みだって返上して働くことも厭わない。よ～しがんばるぞーーー！そのまま上手くいったサロンもあるのでしょうが
2018.03.27

【サロン売上】既存のお客様のリピート率は〇〇で決まる

エステサロンでは必ず次のご予約につなげることをオススメします。都度払い（1回毎の支払い）とチケット、コースのどちらかで営業されていると思いますが、どちらにしても新規体験は価格設定を下げてお試し→次回予約になりますが今日のブログは新規→会員（次回予約、チケット、コース購入）後の次のリピート方法についてかいてみました。既存のお客様（会員）のリピート期間でサロンの売上は左右されます。一人サロンや少人数で営業しているサロンの先生とお話すると、新規客よりも既存のお客様のリピートで売上を立てていることが多いです。安定してサロンを運営していくには新規売上３０％、既存客のリピート売上７０％くらいが理想
2018.03.26

こんなスタッフを採用すると活躍してくれる！

伸びるスタッフには共通点があります。伸び悩むスタッフにも共通点があります。なんだと思いますか？サロンでは美容知識はもちろん技術、接客、カウンセリングと業務があります。私のサロンでは未経験のスタッフを採用する時は手が大きいか、ふっくらした手の持ち主でお肌のきれいな方を基準にしているのですが、それより決定的に差が出る基準があります。「とにかく採用した方がいい」と思うスタッフの選び方声です…。 20年間のサロン経営の中で新卒者から中途採用まで、かなりの人数の女性の面接をしました。期待値が高かったのに、入社してみると全然だめだったり最初はどうかな～と思ってもぐんぐん成長して期待以上の働きをしてく
2018.03.25

【サロン経営成功】スタッフには得意なことをやらせる！

こんなスタッフに育てたい・・。こんなスタッフに育ってほしい…。経営者が理想のスタッフ像を描くと逆にスタッフは育たない！実体験で失敗したケースが多数ありますので（笑）教育のヒントにして頂ければと思って書いています。人生を捧げないと務まりませんので辞めたいと言われた全然関係ないと思うかもしれませんが、サロンで売上目標を立てた場合に毎日数字を追いかけると勢いは止まってしまいます。一時的には効果もありますが長期で見た場合逆効果なことが多いのです。スタッフの育成も似ていると思います。理想のスタッフに育てようとすると、これが出来ない‥あれが出来ない‥と出来ないだらけが目について指導者も大変です
2018.03.24

【エステサロン経営】コツコツ頑張るから閉店する！

継続は力なり・・・確かに力です！毎日毎日、同じことを繰り返し繰り返し続けるとだいたいのことは出来るようになり、それが自分自身の力となり財産になります。ところが店舗経営ではどうでしょうか？同じことを繰り返すから閉店に追い込まれるのです！売上を上げるには戦略を変えるのが先です！閉店を余儀なくされるのは、業績低迷か雇用問題がほとんどです。エステサロンの閉店理由のほとんどが業績低迷ではないでしょうか。業績低迷（売上減少）または低迷維持だったとします。そんな時に、いつもと同じルーティーンワークを続けていたらどうなると思いますか？遅かれ早かれ行き詰まり閉店に追い込まれるのは時間の問題で
2018.03.20

技術が最高でもお客様は来てくれない！その理由は？

こんにちは～たかはしきょうみです。昨日の都内は肌寒い1日でした。それでも春の足音はすぐそこですね。先日他業種の友人3人とランチしたのですが知人のエステサロンオーナーの話題がでました。ハンドマッサージが得意な先生で上手よね～と評判もいいそうです。どんなに下手くそな技術者でも必ずファンはつく。褒められたからと言っていちいち喜んでいては先がない。目を疑うようなセラピストや美容師さんに遭遇した経験ありますか？職替えしたほうが本人のためなのでは？と思うような技術者でも不思議と一人か二人か人数はわかりませんが（きっと少ない）指名するお客様がいるのです。これってどういうことだと思いますか？自分だ
2018.03.19

【サロン経営】クーポン集客で売上を3倍にする方法！

おはようございます！たかはしきょうみです。よい週末をお過ごしでしたか？今日はクーポン集客で売上を3倍にする方法です。都内のクーポン来店での契約率は１０％～２０％が平均だそうです。１０人集客して1名か2名の継続ではスタッフも「やってられない‥」となってとうぜん。昨年のハーツイーズのクーポン来店での平均契約率は４０％～５５％、平均契約単価は2５万～29万、1ヶ月２0名の集客で200万～400万の新規売上を毎年続けています。きょうは特別にその秘密を公開しちゃいますね。新規入店から継続までは登山と同じ。ルートからはずれて頂上に辿りつけない（継続しない）５つのポイントです。 1⃣あなた
2018.03.18

最強のスタッフ教育はすぐできる！この言葉だけは要注意！

おはようございます！　たかはしきょうみです。サロンを繁盛店にして利益を出す。その利益をお客様に還元して理想のお客様を増やす。理想のお客様ばかりのサロンになればスタッフも働きやすくお給料も増える！スタッフがイキイキお仕事すれば更に売上も上がって経営者も嬉しくなる！これって理想の経営ですね。水がよどみなく流れるようなサロン経営が理想・・そう思いながら長年やってきました（笑）失敗談も数多くめげてしまうことも多々ありましたけど、一番苦労したのは何と言ってもスタッフの教育ですね。理想のお客様に来ていただきたいですが、その前に理想のスタッフを育てることがサロン運営の要だということを実体験で学びまし
2018.03.17

【サロン経営】セミナーで勉強しても業績が悪いのは○○が原因

こんにちは～たかはしきょうみです。技術の勉強、集客セミナー、経営セミナーと勉強する機会は山ほどあれど数字に反映されていますか？　大変勉強になりました・・・では意味がないのです。経営が悪化した場合、大企業なら社長辞任で負債を個人で背負う事はありません。ですが個人経営のような小さな会社では事業に失敗したら全責任を個人が被らなければいけないからです。セミナーで勉強しても売上に反映しないのはなぜ？勉強しても売上が上がらない‥と嘆く経営者さんが多いですね。その理由はなぜなのでしょうか？　私自身の失敗経験と周りの経営者さんのお話をお聞きしてると共通点があります。 1⃣　すぐにあきら
2018.03.10

いま流行りの集客なんですか？それ来ますか？と聞くあなたへ

こんにちは～たかはしきょうみです集客のことでよく質問されます。「集客どうしてます？」「それいいんですか？」「集客できますか？」どんな集客方法でも得意分野で成功する！いまさらそんな集客やってるの？なんて驚かれることもあります（笑）たとえば、チラシなんかはそうですね。最近はＳＮＳが中心で集客セミナーの広告なんかも見ることが多いですが、目新しい物に興味をひかれたり、今度こそは上手くいくのでは・・・と期待してしまうのはよ～くわかります（笑）一昔前はＳＥＯ対策の営業電話が多かったですけど、最近は、どこもやっていない新しい集客方法が…。という内容が増えてます（笑）お話を聞い

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